FAQ

FAQ

P: ¿Ofrecen envío gratis?
R: Todos los pedidos son envío gratis, todos los productos comprados en nuestra tienda son envío gratis.

P: ¿Cómo se entregará mi pedido?
R: Para todos los pedidos, elegimos el método de envío más rápido según la información del producto y la dirección. La mayoría de nuestros pedidos se entregan a través de los siguientes transportistas: UPS, FedEx, DHL, Epack y Hongkong Post.

P: ¿Qué tipos de métodos de pago hay?
R: Aceptamos los métodos de pago principales actuales: PayPal, tarjeta de crédito y Western Union.

P: ¿Cuándo se enviará mi pedido?
R: Para todos los pedidos, generalmente enviamos dentro de las 48 horas y le notificamos por correo electrónico.

P: ¿Puedo modificar mi dirección de envío?
R: Sí, pero si el pedido supera las 48 horas, no podremos cambiarlo por usted.

P: ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
R: Puede ver la información de su pedido y actualizaremos el estado de su pedido de manera oportuna. Al mismo tiempo, también le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento y la URL de seguimiento de su pedido.

P: ¿Cuándo se entregará mi pedido?
R: Para la mayoría de los pedidos, se espera que el tiempo de entrega sea de 7 a 12 días hábiles. Consulte la página de "envío" para obtener más detalles.

P: ¿Puedo devolver o cambiar?
R: Por supuesto, ofrecemos un servicio gratuito de devolución y cambio de 30 días. Consulte la página "Volver" para obtener más detalles.

P: ¿Qué debo hacer si mi dirección de envío es incorrecta?
R: Por lo general, le informamos la información del pedido por correo electrónico. Si encuentra que su dirección de envío es incorrecta, contáctenos a tiempo y háganos saber la dirección correcta.

P: Acabo de pedir el producto incorrecto o recibí el pedido incorrecto, ¿qué debo hacer?
A: ¡No te preocupes, sin duda podemos ayudarte! Proporcione una foto de su producto y háganos saber más sobre el pedido.

Q: ¿Cómo intercambiar?
R: Consulte "Devolución" o contáctenos.

P: ¿Cómo devuelvo los productos?
R: Consulte "Devolución" o contáctenos.

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Póngase en contacto con nosotros y esperamos sus comentarios.